Echt MEGA, was anderes fällt mir gerade nicht ein.
Also von vorne: Meine Heizung ging aus und blieb aus. Nur noch eine Fehlermeldung war erkennbar und das am selben Tag der Wartung. Mein Heizer erreichte ich dann am nächsten Tag, weil dieser keinen Notdienst anbietet. Also zuvor im Internet gesucht, weil es kalt wurde. Auf Grund der Nähe und der guten Rezensionen rief ich bei Heisantec an, dachte mir mal sehen was passiert. Ich wurde sehr positiv überrascht, der Mann am Telefon war sehr nett und überhaupt nicht geldgierig. Er sagte, weil ich einen Wartungsvertrag mit meinem Heizer habe sollte ich besser über Nacht klar kommen und Ihn am kommenden Tag kontaktieren. Das würde mir den Notdienstzuschlag sparen und außerdem soll er den evtl. selbst verzapften Mist wieder richten. Aber wenn weiterhin Probleme auftreten könnte ich mich nochmal melden. Mein Heizer hat mir einen Tag später nichts Richtiges zur Notlösung angeboten. Er kam dann auch schnell vorbei, erklärte leider die Heizung für defekt und er müsste ein Ersatzteil bestellen, kommt dann nach dem Wochenende. Ich denke ich werde verrückt, übers Wochenende +X Tage ohne Heizung bei Minustemperaturen. Ich habe dann nochmal bei Heisantac angerufen. Der gute Mann hatte Zugriff auf den Lagerbestand von Buderus konnte mir erklären das die einen Overnight Service anbieten. Warum weiß sowas nicht mein Heizer ? Also wieder meinen Heizer angerufen, knapp vor Feierabend, ER völlig überrascht das das gehen soll forderte die Kontaktdaten die ich via Heisantec und Buderus an und siehe es sollte von Freitag auf Samstag funktionieren bis 12:00 Uhr sollte das Ersatzteil da sein. Erklärte mir aber das seine Leute fürs WE ausgebucht seien. Der Mann hier bei Heisantec wusste dann das ich nicht mit Ihm ins Geschäft kommen werde, aber er hat mir super geholfen und sagte am Schluß, wenn ich hier eine Rezension schreibe das reicht Ihm. Einfach nur super Service und MEGA freundlich. Achso am Ende war das Paket zu früh um 08:40 Uhr bei meinem Heizer (am Samstag sind die erst um 09:30Uhr da), naja wurde dann doch Montag brrr. Aber zum Glück war es das richtige Teil und die Heizung läuft wieder. Nochmal meinen größten Dank an den Mann bei Heisantec !!!

Super Arbeit. Der Anschluss ist gelungen und die Handwerker waren sehr nett und freundlich! Jederzeit wieder

Echt zu empfehlen, kamen schnell und haben das Problem sofort gefunden und behoben.
Dazu absolut freundlich und professionell!

Sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Toller Service!

Ich bin begeistert von dem Service und der Zuverlässigkeit.
Absolut ungewöhnlich heutzutage und dazu eine ehrliche, authentische Freundlichkeit dem Kunden gegenüber.
Absolute Empfehlung!

Bin zu Frieden! Ich finde es echt klasse, dass der Herr Aslanmekik noch am späten Abend mein Problem ohne Zögern gelöst hat ! Danke !

Sehr engagiert. Extra abends nochmals rausgekommen um uns zu helfen. Durch seinen Einsatz konnte uns der Zugang zu Frischwasser wieder ermöglicht werden.

Da stehst du, abends um 22 Uhr und Deine Frau ruft an: Das Kind hat leichtes Magen-Darm, sie kommen morgen schon zurück. Ok, du bereitest die Wohnung vor und plötzlich hast du im Bad nasse Füße. Ein Abflussrohr ist geplatzt und das Wasser läuft auf den Boden. Hm, scheint irgendwie aus dem Waschbecken zu kommen, wenn es abfließt?! Naja, wischst du halt weg, mieses Timing, aber morgen Baumarkt und geht schon. In der Küche den Putz-Eimer gefüllt, zurück ins Bad … und … alles wieder nass. Was zur Hölle? Du spülst am Klo und es tropft aus Waschbecken, genauso wie wenn du in Küche Wasser ablaufen lässt. Ok. Panik. HILFE! Das kann so nicht bleiben, aber damit kenne ich mich nicht aus.

Bei Google gesucht und einen Notdienst gefunden mit 5 Sternen und Dutzenden positiven Bewertungen. (Bestimmt alle gekauft! Das sind eh so Abzocker wie diese Schlüsseldienste, die dann 8.000€ Anfahrt nehmen). Aber versuchen kann man es ja mal, was kann man sonst tun…

Tja. Und dann wirst du am Telefon darauf hingewiesen, dass es mehr kostet, wegen Notdienst und ungefähr wie viel und wann jemand da ist. Und dann ist es 23:30 Uhr und der coolste Handwerker (Schrägstrich, der Chef) überhaupt klingelt und reißt sich den @#$#%! auf, damit nicht nur alles irgendwie provisorisch geht, sondern auch dauerhaft und du morgen Ruhe hast, mit dem kranken Kind. Weit über eine Stunde war er schließlich da, unfassbar nett, höflich, freundlich - aber genauso ehrlich, kompetent und motiviert.

Und dann fährt er wieder. Und du stehst da mit all der Erwartung an miese Notdienste und Abzocke … und Realität - mit weitem Abstand einer der besten Handwerker, die ich jemals erlebt habe. Und ich glaube ich war am Anfang total gestresst und gar nicht so einfach.

Ok, aber da MUSS ein Haken sein? Die Rechnung! Da kommt bestimmt der Hammer. Lieber mit der Bewertung und der Freude warten, .. wenn’s hinterher einen Kleinwagen gekostet hat, wäre ich auch freundlich gewesen….

Und hier sind wir nun.

Die Rechnung ist bezahlt und sie war wirklich fair. Teurer als ein Klempner Geselle mit 4 Wochen Wartezeit, ja, natürlich. Aber für 3€ die Stunde würde ich nachts auch nicht aufstehen und so einem völlig hilflosen Trottel wie mir helfen. Alles war in dem am Telefon besprochen Rahmen.

Keine Abzocke. Echter Notdienst. Kein dummes Geschwätz.

Ein super Unternehmen, ein mega höflicher, schneller und qualitativ hervorragender Service und faire Preise. Und am Ende wurde alles in Rekordzeit ( bis: nachts um halb eins ) gelöst.

Vielen Dank! Aus keinem anderen Grund würde ich sonst so eine kilometerlange Bewertung schreiben, als ein wirklich tolles, junges Unternehmen zumindest ein kleines Bisschen zu unterstützen.